Chính Sách Bảo Mật 66vn

1 Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này giải thích cách 66vn (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "nền tảng") thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng website 66vn.tech, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

66vn cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành cá cược trực tuyến. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế bao gồm GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu) và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam trong phạm vi áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của 66vn bất kể địa điểm địa lý, tuy nhiên một số điều khoản cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

66vn thu thập nhiều loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn chủ động cung cấp các thông tin sau:

2.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 66vn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng), hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước lượng dựa trên IP
• Hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian trên từng trang, đường dẫn điều hướng, các tính năng sử dụng, trò chơi chơi nhiều nhất
• Cookies và công nghệ theo dõi: Session ID, token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, pixel tracking, web beacon

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp:

• Cơ quan xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba để xác nhận tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng
• Cổng thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch từ ngân hàng, ví điện tử hoặc các đối tác thanh toán
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận: Danh sách cảnh báo về tài khoản có hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm tại các nền tảng cá cược khác

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

66vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 66vn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán tiền thưởng
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và cá cược thể thao
• Hiển thị lịch sử giao dịch, số dư tài khoản và thông tin người chơi
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc

3.2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT)
• Ngăn chặn người dưới 18 tuổi tham gia cá cược trực tuyến
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật
• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan công quyền

3.3. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, thông đồng cá cược
• Giám sát tài khoản có dấu hiệu sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
• Bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép, đánh cắp danh tính và các mối đe dọa an ninh mạng
• Thực hiện xác thực hai yếu tố (2FA) và các biện pháp bảo mật bổ sung

3.4. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng
• Thử nghiệm A/B để cải thiện trải nghiệm người chơi
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới dựa trên phản hồi và dữ liệu người dùng

3.5. Tiếp thị và truyền thông

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho hội viên (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Gửi email hoặc tin nhắn SMS thông báo về cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ
• Hiển thị quảng cáo có liên quan trên nền tảng hoặc qua các kênh bên thứ ba (nếu bạn đồng ý)

Lưu ý: Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh tùy chọn trong cài đặt tài khoản.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

66vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tuân thủ GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 66vn, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật như xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của 66vn và người chơi, chẳng hạn như phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an ninh nền tảng, với điều kiện không vi phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp (ví dụ: gửi email tiếp thị, sử dụng cookies không thiết yếu), chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66vn cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau đây:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ cho bạn:

• Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Để xác thực tài liệu nhận dạng và tuân thủ quy định pháp lý
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trò chơi casino trực tuyến, slot, đá gà và các sản phẩm giải trí từ đối tác phát triển game
• Dịch vụ lưu trữ dữ liệu và máy chủ: Để lưu trữ an toàn thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch trên hạ tầng đám mây bảo mật
• Công cụ phân tích và marketing: Để theo dõi hiệu suất website, phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể mà 66vn chỉ định.

5.2. Cơ quan pháp luật và quản lý

66vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý bắt buộc
• Thực hiện và bảo vệ các quyền, tài sản hoặc an toàn của 66vn, người chơi hoặc công chúng
• Điều tra, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc hoạt động bất hợp pháp

5.3. Sáp nhập hoặc chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 66vn tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào và các lựa chọn của bạn liên quan đến dữ li ệu cá nhân.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

66vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 66vn đều được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng được cấu hình để lọc và chặn các lưu lượng truy cập độc hại
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời trước các mối đe dọa an ninh mạng
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu cần thiết"
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật thông tin và trải qua đào tạo định kỳ về an toàn thông tin
• Thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu

7 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

66vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

7.1. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

7.2. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 66vn. Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn cookies trực tiếp trong bảng cài đặt quyền riêng tư khi truy cập lần đầu hoặc bất kỳ lúc nào tại mục "Cài đặt Cookie" trong tài khoản của bạn.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 66vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của GDPR và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 66vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin, bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu mà 66vn buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) và chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 66vn qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Lưu Giữ Dữ Liệu

66vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các nguyên tắc lưu giữ dữ liệu cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn đóng tài khoản, 66vn lưu giữ dữ liệu cá nhân trong tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML), giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại tiềm tàng.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán tài chính và yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và tối ưu hóa hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị và cookies: Lưu giữ trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu an toàn được kiểm chứng.

10 Bảo Vệ Trẻ Em

66vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh ngày sinh trong quá trình KYC thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra các tài khoản bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi
• Hoàn trả toàn bộ tiền nạp và hủy mọi giao dịch nếu phát hiện tài khoản vi phạm quy định độ tuổi

66vn không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected].

11 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, Liên minh Châu Âu hoặc nơi có trung tâm dữ liệu của các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 66vn cam kết đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ bổ sung như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) của Ủy ban Châu Âu, hoặc
• Nhà cung cấp dịch vụ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như ISO 27001 hoặc SOC 2 Type II

Bạn có thể yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi chuyển giao dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

12 Cập Nhật Chính Sách

66vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website 66vn.tech cùng ngày có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong vòng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 66vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh, hỗ trợ 24/7
• Địa chỉ công ty: Tầng 12, Tòa nhà ABC, Phố Hàng Bông, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của 66vn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, tận tình và chuyên nghiệp.